الأسئلة الشائعة
إن لم يكن سؤالك هنا فاكتب إلينا — وستجد الإجابة في هذه الصفحة.
هل أحتاج إلى خبرة تقنية؟
لا. تنشئ متجرًا وتضيف منتجاتك وتنشره. لا شيء تثبّته ولا خادم تستضيفه.
ما العنوان الذي سيحصل عليه متجري؟
يحصل متجرك على نطاق فرعي خاص به فور إنشائه — الاسم الذي تختاره تحت نطاق Rqame. وإن كانت باقتك تشمل النطاقات المخصصة فيمكنك ربط نطاق تملكه بعد ذلك.
هل أستطيع البيع بالعربية؟
نعم. لوحة التحكم وواجهة المتجر تعملان بالعربية والإنجليزية، من اليمين إلى اليسار ومن اليسار إلى اليمين. وتختار لغة لوحتك ولغة واجهتك كلًا على حدة.
كيف يدفع عملائي؟
الدفع عند الاستلام والمدفوعات التي تسجّلها بنفسك تعمل اليوم. أما الدفع الإلكتروني بالبطاقة فغير مفعّل بعد، وحين يُفعَّل سيظهر في إعدادات الدفع لديك. ولا تسجّل المنصة أي دفعة على أنها محصّلة ما لم تكن كذلك فعلًا.
كيف يعمل الشحن؟
تحدد طرق التوصيل وسعر كل منها، ويمكنك ربط مزود توصيل. والدفع عند الاستلام مدعوم من أوله إلى آخره.
هل أستطيع تغيير الباقة لاحقًا؟
نعم. باقتك وحدودك واستهلاكك في شاشة واحدة داخل متجرك، ومنها يتم تغيير الباقة.
ماذا يحدث عند انتهاء الفترة التجريبية؟
تبقى بياناتك كما هي تمامًا. أما الوصول إلى المتجر فيتبع الاشتراك، فتواصل معنا قبل انتهاء الفترة ونرتب الباقة معك.
هل بياناتي منفصلة عن المتاجر الأخرى؟
نعم. كل سجل يخص متجرًا واحدًا بعينه، وترفض المنصة أي طلب لا تستطيع نسبته إلى متجر بدل أن تخمّن. ولا يستطيع أي تاجر قراءة بيانات تاجر آخر.
هل أستطيع الإلغاء؟
نعم، من شاشة الاشتراك. الإلغاء يوقف الاشتراك ولا يحذف ما بنيته.
هل تأخذون عمولة؟
لا. تدفع قيمة باقتك وتحتفظ بإيرادك.
أسئلة عن الباقات، أو متجر تجهّزه، أو شيء لا يعمل — اكتب إلينا وسيجيبك شخص حقيقي.
تواصل معنا